Najczęściej zadawane pytania
🖼️ O produktach
Z czego wykonane są plakaty?
Plakaty drukuję techniką pigmentową na kremowym papierze Via Felt 300g – szlachetnym, lekko fakturowanym i cudownie chłonącym światło.
Jak wygląda oprawa? Czy ramka jest w zestawie?
Nie, ramka nie jest elementem zestawu – na zdjęciach służy wyłącznie jako inspiracja.
Czy kolory plakatu mogą się różnić od tych na zdjęciach?
Tak, odcień może się delikatnie różnić w zależności od ustawień monitora – ale gwarantuję, że na żywo plakaty robią jeszcze większe wrażenie.
Czym różni się papier premium od standardowego?
Papier premium to wysokiej jakości Via Felt 300g o unikatowej fakturze i kremowym odcieniu. Wersja standardowa drukowana jest na satynowym papierze 230g.
Czy mogę zamówić plakat w niestandardowym rozmiarze?
W większości przypadków – tak. Skontaktuj się ze mną mailowo, aby omówić szczegóły indywidualnego zamówienia.
🚚 O wysyłce
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy zależy od wybranej formy – paczkomaty InPost lub kurier. Darmowa dostawa obowiązuje od 199 zł.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia trwa 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
Czy wysyłacie za granicę?
Aktualnie realizuję wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
Kiedy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Numer śledzenia przesyłki zostanie wysłany mailowo zaraz po nadaniu paczki.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane – tak. Skontaktuj się ze mną jak najszybciej mailowo.
🔁 O zwrotach i reklamacjach
Czy mogę zwrócić plakat, jeśli mi się nie spodoba?
Tak – masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Co zrobić, jeśli plakat dotarł uszkodzony?
Skontaktuj się ze mną mailowo – poproszę o zdjęcie i jak najszybciej prześlę nowy egzemplarz lub zwrot pieniędzy.
Jak złożyć reklamację?
Wystarczy napisać wiadomość z opisem sytuacji i numerem zamówienia – odezwę się maksymalnie w ciągu 24h.
Ile mam czasu na zwrot?
Na zwrot masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
💳 O płatnościach
Jakie formy płatności są dostępne?
Możesz zapłacić przez szybkie płatności online (Przelewy24), BLIK, kartą lub przelewem tradycyjnym.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie – aktualnie dostępne są tylko płatności z góry.
🎨 O projektach
Czy mogę zamówić personalizowany plakat?
Tak – wystarczy, że do mnie napiszesz. Z chęcią wykonam coś wyjątkowego na zamówienie.
Czy przyjmujecie zamówienia B2B lub na większą ilość?
Tak – przygotowuję indywidualne oferty B2B. Napisz, jeśli chcesz zrealizować większe lub cykliczne zamówienie.
📬 Inne
Czy mogę zapisać się do newslettera i otrzymać rabat?
Tak! Po zapisaniu się do newslettera otrzymasz kod rabatowy 10% na pierwsze zamówienie.
Jak skontaktować się z obsługą sklepu?
Możesz napisać przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na kontakt@pinasterworkshop.com.
Gdzie znajdę Was na Instagramie?
Na Instagramie znajdziesz mnie pod nazwą @pinasterworkshop. Zapraszam!